قوانین و مقررات
قوانین و مقررات آکادمی کیهان
شرایط کلی
استفاده از وب‌سایت و خدمات آکادمی کیهان به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این مجموعه است. تمامی فعالیت‌های آکادمی در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود.
ثبت سفارش و پرداخت
ثبت‌نام در دوره‌ها پس از تکمیل فرآیند پرداخت، نهایی می‌شود. پس از تأیید پرداخت، دسترسی به دوره خریداری‌شده در پنل کاربری شما فعال خواهد شد.
در صورت بروز مشکلات فنی یا خطاهای سیستمی، آکادمی کیهان در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را بررسی و نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد.
دسترسی به دوره‌ها
پس از خرید، فایل‌ها و محتوای دوره به‌صورت دائمی در حساب کاربری شما در دسترس خواهد بود و می‌توانید در هر زمان به آن مراجعه کنید.
تمامی محتوای دوره‌ها، شامل ویدئوها، فایل‌ها و جزوات، متعلق به آکادمی کیهان است. هرگونه کپی، انتشار، فروش، اشتراک‌گذاری یا استفاده تجاری از محتوا بدون کسب مجوز کتبی، ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
پشتیبانی دوره‌ها
با ثبت‌نام در هر دوره، بسته به نوع دوره، از ۲ تا ۶ ماه پشتیبانی مستقیم با استاد دریافت خواهید کرد.
در طول این مدت، امکان ارسال پرسش‌ها و دریافت پاسخ، طبق شرایط اعلام‌شده برای همان دوره، فراهم است. مدت زمان پشتیبانی هر دوره در صفحه معرفی آن به‌طور دقیق ذکر شده است.
انصراف از خرید
با توجه به اینکه دسترسی به محتوای دیجیتال بلافاصله پس از خرید فعال می‌شود، امکان لغو خرید یا درخواست استرداد وجه پس از فعال شدن دسترسی به دوره وجود ندارد. لطفاً پیش از ثبت‌نام، توضیحات هر دوره را با دقت مطالعه کنید.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران، از جمله نام، شماره تماس، ایمیل و سایر اطلاعات ثبت‌شده، نزد آکادمی کیهان کاملاً محرمانه است و صرفاً برای ارائه خدمات، پشتیبانی و بهبود تجربه کاربران استفاده می‌شود. این اطلاعات در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره قوانین، دوره‌ها یا نحوه استفاده از خدمات، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم آکادمی کیهان در ارتباط باشید.